aplikasi-perhotelan

Akomodasi Perhotelan

Menciptakan lulusan di bidang Akomodasi Perhotelan dengan spesialisasi Receptionist, Pengaturan Kamar Hotel, Table Manner, sistem Pengelolaan Hotel dan Restauran, Front Office

PROGRAM PRODUKTIF
Dasar Kompetensi Kejuruan

  1. Melaksanakan kerjasama dengan kolega dan pelanggan
  2. Melaksanakan pekerjaan dalam lingkungan sosial yang berbeda
  3. Menerapkan keselamatan, kesehatan kerja, dan lingkungan hidup (K3LH)
  4. Menangani konflik konsumen
  5. Memutakhirkan informasi industri pariwisata

Kompetensi Kejuruan

  1. Melakukan komunikasi melalui telepon
  2. Menyediakan layanan porter
  3. Memproses reservasi
  4. Menyediakan layanan akomodasi reception
  5. Memelihara catatan keuangan
  6. Memproses transaksi keuangan
  7. Melaksanakan prosedur klerikal
  8. Membersihkan lokasi/area dan peralatan
  9. Menyediakan layanan ruang rapat/seminar (function room)
  10. Menyiapkan kamar untuk tamu
  11. Menyediakan layanan housekeeping untuk tamu
  12. Melayani penanganan linen dan pakaian tamu
  13. Melayani jasa valet